Soft Skills kyu? क्या,क्यों,किस लिए जरूरी है Soft Skill? Workplace Soft Skill

 

🔹 Introduction (परिचय) :  

      आज के Time में किसी भी कंपनी में या कहीं पर भी सक्सेस पाना केवल Technical Skill पर ही निर्भर नही करता । आप अपने काम में कितने भी एक्सपर्ट क्यों न हो अगर आप में कोई संस्कार न हो यानी आप के अंदर सॉफ्ट स्किल की कमी हो तो आपके असफलता का सबसे बड़ा कारण बनता है आज इस Blog में हम जानेंगे सॉफ्ट स्किल क्या होती है और इसका इस्तेमाल Workplace में किस प्रकार होता है और हर एक इंटरव्यू में इसकी क्या भमिका होती है?

🔹 Soft Skills क्या हैं? (What are Soft Skills?)

       Soft Skill किसी व्यक्ति के बिहेवियर कम्युनिकेशन और उसके प्रोबलम सॉल्विंग होने को दर्शाता है । यह एक ऐसी क्वालिटी है जो आपके योग्यता को सफलता के मंजिल तक लेकर जाता है आपकी बात करने के तौर तरीके जिसे आम भाषा मैं संस्कार कह सकते हैं । सॉफ्ट स्किल को हम कई प्रकार से डिफाइन कर सकते हैं लेकिन आज हम वर्क प्लेस में क्या-क्या सॉफ्ट स्किल्स होनी चाहिए उसके बारे में जानेंगे ।

📌 Workplace की कुछ important सॉफ्ट स्किल्स।

   👉 Communication skills: if we talk about communication skill it's refer to the ability to convey information clearly, effectively,and efficiently. आप अपनी बातों को कितनी आसानी से और कितने normal तरीके से एक अच्छे ढंग से सामने वाले को हम कम्युनिकेशन स्किल कहते है । अगर हम एक अच्छे स्पीकर की बात करें तो हम संदीप महेश्वरी सर, खान सर , विकास दिव्यकीर्ति सर और सोनू शर्मा सर जैसे महान हस्तियों को देख सकते हैं । और समझ सकते हैं कि किस प्रकार अपनी बातों से लोगों को अपने अनुभव और अपने ज्ञान से अवगत कर के कुछ लाभ कमा सकते हैं ।

   👉Patience & Emotional Control : Patience means the ability to stay calm and composed in difficult situations & Emotional Control refers to managing your emotions (anger, frustration, anxiety) in a balanced way.

बिना निराश हुए या बिना किसी आवेग के निर्णय लिए। Patience आपको तनाव, देरी और चुनौतियों से प्रभावी ढंग से निपटने में मदद करता है। साथ ही आप का इमोशनल कंट्रोल यह सुनिश्चित करना कि वे आपके निर्णयों, रिश्तों या कार्य प्रदर्शन पर नकारात्मक प्रभाव न डालें।

💡 Example: If you’re leading a team and a member makes a mistake, reacting angrily may demotivate them. But if you patiently guide them, they’ll improve and respect your leadership.

   👉Time Management: कौन सा काम ज़्यादा जरूरी है यह समझ कर उस कार्य को पहले और समय पर करना ही टाइम मैनेजमेंट होता है आपकी सफलता का सबसे बड़ा करण टाइम मैनेजमेंट हो सकता है ।

   👉Adaptability & Problem-Solving : वर्कप्लेस में आपके प्रमोशन का सबसे बड़ा कारण एडेप्टेबिलिटी और प्रोबलम सॉल्विंग बन सकती है क्योंकि यही आपको सिखाती है कि आपका कार्य में क्रिएटिविटी और नई चीज को सीखने साथ ही उसमें आ रहे चैलेंज को आप कितने अच्छे तरीके से सॉल्व करते हो किसी भी व्यक्ति का उसके वर्कप्लेस में प्रमोशन का कारण उसके मैनेजर या बॉस के द्वारा उस व्यक्ति में इसी एक काबिलित को अधिक देखा जाता है ।

🔹 मेरे खुद के अनुभव से सीख (My Personal Experience with Soft Skills) : 

मैंने अपने 5 साल के करियर में निम्न पदों पर काम किया:-  2 साल Marketing Executive की जिम्मेदारी पूरी की । उसके बाद Team Leader । आगे चलकर एक University में फ्रेंचाइजी 

State Co-ordinator रहा साथ ही एक सॉफ्ट स्किल ट्रेनर के साथ मैंने अपने करियर को आगे बढ़ाया मैं अपनी इन 5 सालों के अनुभव के behalf पर आपको बताने की कोशिश कर रहा हूं की सॉफ्ट स्किल की कमी के कारण मुझे क्या-क्या प्रॉब्लम आई चलिए समझते हैं ।

1️⃣ Patience की कमी से Team और Career में Problem आई 😓

जब मैंने Marketing और Admissions Counselor के रूप में काम किया, तब मुझे समझ आया कि Patience और Listening Skills की कितनी ज़रूरत होती है।

💡 मुझे क्या Problem आई?

🔹 मैं कभी-कभी जल्दी Result चाहता था और बिना पूरी बात सुने Decisions ले लेता था।

🔹 इससे Team Members मेरे साथ खुलकर बात नहीं कर पाते थे।

🔹 Patience की कमी से Client Handling भी मुश्किल हो जाती थी।

🔥 सीख: अगर आपको Team को सही से Lead करना है, तो Calm और Patient रहना बहुत ज़रूरी है।

2️⃣ Communication में कमी से Growth रुक गई 🚫

जब मैं एक Marketing Executive के रूप में काम कर रहा था, तब मेरे पास अच्छे Ideas थे, लेकिन उन्हें सही तरीके से Present नहीं कर पाता था।

💡 मुझे क्या Problem आई?

🔹 Meetings में मेरे Ideas को ज्यादा Value नहीं मिली क्योंकि मैं उन्हें Clearly Express नहीं कर पा रहा था।

🔹 Seniors को Impress करने में दिक्कत हुई और Career Growth में Slow Progress हुआ।

🔥 सीख: Good Communication = Better Career Opportunities!

3️⃣ Teamwork और Leadership की कमी से Team बिखर गई 🤯

जब मैंने University में Team Leader और Co-ordinator के रूप में काम किया, तब मुझे समझ आया कि एक Team को साथ लेकर चलना कितना मुश्किल हो सकता है!

💡 मुझे क्या Problem आई?

🔹 जब Team Members की Performance Down होती, तो मैं Frustrated हो जाता था।

🔹 मैंने एक बार अपने एक Team Member को Hard Feedback दिया, जिससे उसकी Performance और Down हो गई।

🔹 इससे पूरी Team का Coordination बिगड़ गया और Productivity घट गई।

🔥 सीख: Good Leaders हमेशा Team को Motivate करते हैं, दबाव नहीं डालते!

🔹 Workplace में Soft Skills क्यों ज़रूरी हैं? (Why are Soft Skills Important in the Workplace?)

📌 1️⃣ Career Growth और Promotions के लिए

✅ कंपनियाँ सिर्फ Hard Skills नहीं, बल्कि Leadership और Communication Skills को भी देखती हैं। 

आप naukri.com, indeed और Linkedin जैसे job एप्लीकेशंस per किसी भी जॉब ऑफर को ओपन करके देख सकते हैं हर एक जॉब ऑफर में स्किल की डिमांड सॉफ्ट स्किल प्योरिटी होती है अगर आप अच्छी तरह से Present कर सकते हैं, तो Promotions के ज्यादा मौके मिलते हैं।

📌 2️⃣ Better Teamwork और Work Environment

✅ अगर आपकी Collaboration Skills अच्छी हैं, तो Team के साथ आपका Coordination Strong रहेगा।

✅ इससे काम आसान हो जाता है और Conflicts कम होते हैं।

📌 3️⃣ Clients और Customers को Handle करने के लिए

✅ Good Communication & Patience रखने वाले Employees, Clients को बेहतर Handle कर सकते हैं।

हमें पेशेंस के साथ कस्टमर आइडेंटिफिकेशन करना भी जरूरी होता है अगर हमारे अंदर पेशेंस ना हो तो हम कभी यह नहीं समझ पाएंगे कि हमारे लिए अच्छा कस्टमर कौन बन सकता है ।

✅ इससे Business Growth होती है और Job Security भी बढ़ती है।

📌 4️⃣ Stress Management और Productivity बढ़ाने के लिए

✅ Time Management और Emotional Control होने से Stress कम होता है और Productivity बढ़ती है। कई बार हम इमोशंस में आकर कुछ ऐसी चीज कर बैठते हैं इसके बाद वह हमारे पछतावे का शबब बनती है

✅ Positive Attitude और Problem-Solving Skills से मुश्किल काम भी आसान हो जाते हैं। एक व्यक्ति का नजरिया ही उसकी सफलता का कारण बनता है आपका पॉजिटिव एटीट्यूड ही लोगों में इंप्रेशन बनता है ।

🔹 Soft Skills को कैसे Improve करें? (How to Improve Soft Skills?)

📌 1️⃣ Patience और Listening Skills Develop करें

✅ अपने गुस्से और इरिटेशन पर कंट्रोल करना सीखें।

✅ किसी भी बात को पूरी तरह सुनने के बाद ही जवाब दें।

आपको एक अच्छा एक एक्टिव लिस्नर बनना होगा एक्टिव लिस्नर का मतलब होता है की आप किसी भी बात को सुनने के बाद उसके नेगेटिव और पॉजिटिव दोनों वेव को समझें और अपने मन में उससे होने वाले प्रश्न को क्रिएट कर पाए ।

📌 2️⃣ Communication Skills Improve करें

✅ Mirror Practice करें – खुद को बोलते हुए देखें और सुधारें।

✅ Public Speaking और Presentations पर ध्यान दें।

✅ LinkedIn और Blog Writing से अपनी Writing Skills सुधारें।

इसके साथ आप गूगल वॉइस लेखक का भी इस्तेमाल कर सकते हैं आप जब भी गूगल वॉइस का उसे करेंगे तो यह आपकी वॉइस टोन को पहचान करके टेक्स्ट का रूप देगा अगर आपका प्रनंसीएशन गलत होता है तो यह उसको गलत लिखेगा इससे आप अपने शब्दों में सुधार कर सकते हैं।

3️⃣ Teamwork और Leadership Skills बढ़ाएँ

✅ टीम के साथ Discussion और Feedback Culture बनाएँ।

✅ Problem-Solving में Active रहें और दूसरों को Support करें।

आप अपने टीम के साथ हर को बात शेयर करें जिसे आपकी टीम समझ सकती हो उन बातों को इनडायरेक्ट वे में समझाएं जिसको आपकी टीम डायरेक्ट नहीं समझ पा रही हो । आप अपनी टीम से सारी बातें डायरेक्ट में और इनडायरेक्ट वे दोनों में समझाएं ताकि आपके नजरिए को आपकी टीम रिस्पेक्ट दे सके ।

📌 4️⃣ Time Management और Stress Handling सीखें

✅ Daily Planner और To-Do List बनाएँ।

✅ Deep Breathing और Meditation को अपनी Routine में शामिल करें।

आप टाइम मैनेजमेंट और स्ट्रेस हैंडलिंग को एक और तरीके से सीख सकते हैं यदि आप धार्मिक व्यक्ति हैं तो आप प्रतिदिन अपने ईश्वर की पूजा हुआ नमाज पढ़ सकते हैं इससे आप टाइम मैनेजमेंट और हिस्ट्री से फ्री हो सकते हैं ।

🔹 Conclusion (निष्कर्ष)

आज के Competitive World में Soft Skills ही आपको बाकी लोगों से अलग और बेहतर बनाती हैं।

अगर आप Patience, Communication, Leadership और Problem-Solving जैसी Skills में Mastery हासिल कर लेते हैं, तो आपकी Career Growth Unlimited होगी!

💡 Final Tip:

Hard Skills आपको नौकरी दिला सकती हैं, लेकिन Soft Skills आपको सफलता दिलाएंगी! 🚀

💬 अब आपकी बारी! (Your Turn!)

📌 क्या आपको कभी Soft Skills की कमी की वजह से कोई Problem आई है?

📌 आपने उसे कैसे Handle किया?

💬 Comment में बताइए और अपने अनुभव शेयर करें! ⬇️⬇️